Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 18 de junio de 2026

En Tienda GT, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

• No presentar daños causados por el cliente.

• Incluir todos los accesorios, empaques y componentes originales.

Productos dañados o defectuosos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica al correo electrónico: support@tiendagt.com.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra cuando sea posible.

Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos dañados por uso indebido.

• Productos modificados por el cliente.

• Productos que no conserven su empaque original cuando este sea necesario para la devolución.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@tiendagt.com